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京交會服設大會：數據驅動服務設（shè）計
發布時間：2021-09-06 15:40:27
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在中國國際（jì）服務貿易交易會期間，由光華設計基金（jīn）會主辦的2019第二屆（jiè）中國服務設（shè）計大會，於5月28日（rì）到6月1日在國家會議中心（xīn）舉辦。大會以（yǐ）“服務設計賦能高質量發展”為主題，舉（jǔ）辦主論壇和（hé）分論壇，聚焦體驗經濟、智慧養老、產業（yè）升級轉型（xíng）、文體娛樂、金融創新、出（chū）行創新，以及一（yī）帶一路綠色創新論（lùn）壇。
 
京交（jiāo）會服設（shè）大會（huì）：數據驅動服務設計（jì）(圖1)

京交會服設大（dà）會：數（shù）據驅動服務設計(圖2)
 
零點有數總裁張軍女士受邀出席主論壇並以《數（shù）據驅動（dòng）服務設（shè）計》為題（tí）發表主（zhǔ）題演（yǎn）講。張軍（jun1）女士強調了以多源數據為基礎洞察需求、優化體驗、匹配布局，從而驅動服務設計的理念，並向（xiàng）與會嘉賓展示了零點有數的數據集成係統，從數據匯集到數據處（chù）理、數據建模，最（zuì）終形成係列的數據服（fú）務產品。

京（jīng）交會服設大會：數據驅動服務設計（jì）(圖3)
 
演講中，張軍女士以（yǐ）夜經濟和社區商業為例，展示了從機會發現、需求洞察、用（yòng）戶理解、區位選擇、產品品類規劃（huá）、情景化體驗、品（pǐn）牌定位，到持（chí）續運營優化（huà）全觸點、全流程過程中數據的價值與作用。
 
最（zuì）後，張軍女士總（zǒng）結道，數據驅（qū）動的服務設計是因需（xū）而動的設計，是因用戶不同而存在的差（chà）異化設計，是因市場變化而調節的響應式設計（jì）。
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